Waarom kiezen voor deze training?
Je wilt leren helder communiceren. Om weerstand bij je collega’s te overwinnen, om met een gesprekspartner op dezelfde golflengte te komen of betere feedback te geven.
Effectieve communicatie vraagt om snel kunnen schakelen én anticiperen op het gedrag van je gesprekspartner. In de training Communicatieve vaardigheden leer je hoe je helder communiceert met verschillende typen gesprekspartners.
Je maakt kennis met de vier verschillende communicatiestijlen en leert één van de belangrijkste vaardigheden van een goede gesprekspartner: goed kunnen luisteren. Je ontdekt hoe feedback geven werkt, hoe je omgaat met emoties in een gesprek en hoe je jouw boodschap op een heldere en effectieve manier communiceert richting jouw gesprekspartner.
competenties
- Flexibiliteit
- Luisteren
- Samenwerken
- Sociabiliteit
Voor wie?
Voor iedereen die zijn communicatieve vaardigheden wil versterken en zich wil verdiepen in effectieve communicatie. Daarnaast herken je jezelf in één of meer van de volgende situaties:
- Met sommige gesprekspartners loopt de communicatie niet altijd even soepel
- In lastige situaties kom je niet goed uit je woorden
- Je wilt beter contact kunnen maken met een gesprekspartner
- Je wilt korter en bondiger formuleren
- Je wilt effectieve feedback geven en zelf effectief omgaan met feedback die je ontvangt
resultaat
Na afloop van de training heb je je ontwikkeld op de volgende gebieden:
- Je stemt je gedrag beter af op de communicatiestijl van je gesprekspartner zonder jezelf te vergeten
- Je maakt beter contact in een gesprek
- Je communiceert effectiever, ook onder druk
- Je kunt beter omgaan met een dominante gesprekspartner
- Je kunt beter met je emoties omgaan en deze functioneel inzetten
- Je bereikt eerder en met minder moeite je doelen
programma
Wat kun je verwachten?
De training Communicatieve vaardigheden start met een 360° communicatievragenlijst via jouw eigen persoonlijke online leeromgeving. Hiermee krijg je inzicht in jouw communicatiestijl en hoe makkelijk je in staat bent om van communicatiestijl te wisselen afhankelijk van wie je tegenover je hebt. Om de juiste focus voor het individuele leertraject te bepalen, licht onze trainer de inzichten uit de rapportage persoonlijk toe. Je krijgt ook tips en adviezen in relatie tot je persoonlijke leerdoelen. Zo haal je het meeste uit deze communicatietraining.
Daarnaast maak je via de leeromgeving vast kennis met de belangrijkste lesstof, met behulp van filmpjes en opdrachten.
In de training leer je in kleine groepen vooral door te oefenen, met en zonder trainingsacteur. Zowel tijdens de trainingsdagen als bij opdrachten die je tussentijds uitvoert. Het communicatiestijlenmodel staat centraal in de training.
programma
Deze onderwerpen komen aan bod
Dag 1:
- Kennismaken met de vier communicatiestijlen
- Inzicht in je communicatiestijl en wendbaarheid
- Echt luisteren naar de ander
- Heldere feedback geven aan de ander
Dag 2:
- Lastige gesprekken voeren (persoonlijke praktijkvoorbeelden)
- Omgaan met emoties in een gesprek
- Een gesprek structureren
- Vertaalslag naar jouw werksituatie
