Hoe Gemeente Leeuwarden medewerkers preventief ondersteunt bij hoge werkdruk
Hoge werkdruk en verantwoordelijkheid
Uit het medewerkersonderzoek in 2025 kwam naar voren dat medewerkers van Gemeente Leeuwarden een hoge werkdruk ervaren. Vooral het sterke verantwoordelijkheidsgevoel richting inwoners en collega’s maakte het voor medewerkers soms lastig om hun grenzen goed te bewaken. De gemeente wil daar preventief op inspringen.
Praktische en verdiepende trainingen
Na analyse van het organisatievraagstuk ontwikkelde GITP twee Incompany-trajecten: 'Grip op je Werk en Grenzen' en 'Persoonlijk Leiderschap'. Beide trainingen zijn gericht op gedragsverandering in de praktijk.
Deelnemers brengen het geleerde in de praktijk
Uit evaluaties blijkt dat deelnemers het geleerde toepassen of van plan zijn dit te doen. De algehele training scoort een 8,8.
De uitdaging van Gemeente Leeuwarden
Gemeente Leeuwarden is een overheidsorganisatie met ruim 2300 medewerkers. Binnen de organisatie groeide de aandacht voor duurzame inzetbaarheid en mentale belasting. Uit medewerkersonderzoek bleek dat veel medewerkers een hoge werkdruk ervaarden. Vooral het sterke verantwoordelijkheidsgevoel richting inwoners en collega’s maakte het voor medewerkers soms lastig om hun grenzen te bewaken.
De gemeente wilde daarom niet pas ingrijpen wanneer medewerkers uitvielen, maar juist preventief investeren in ontwikkeling en vitaliteit. Daarbij zocht de organisatie een partner die verder keek dan standaard timemanagement of losse trainingsdagen.
Belangrijkste doelen van de gemeente:
- Werkdruk beter bespreekbaar maken
- Medewerkers helpen grenzen bewaken
- Meer eigenaarschap stimuleren
- Duurzame gedragsverandering realiseren
De oplossing van GITP
Vanuit de eerdere samenwerking kende GITP de organisatie, de cultuur en de uitdagingen bij Gemeente Leeuwarden. Die inzichten vormden de basis voor een maatwerkprogramma gericht op duurzame gedragsverandering in de praktijk.
- Twee gerichte leertrajecten: GITP ontwikkelde twee incompany-trainingen voor de Gemeen te Leeuwarden: ‘Grip op je Werk en Grenzen’ en ‘Persoonlijk Leiderschap’. De eerste richt zich op grip houden op werkdruk, prioriteiten en persoonlijke grenzen. De tweede gaat dieper in op patronen, overtuigingen en persoonlijk eigenaarschap.
- Langdurige borging in de praktijk: Gedragsverandering vraagt tijd. Daarom werden meerdere trainingsdagen, buddystructuren en borgingsmomenten ingezet verspreid over meerdere maanden. Zo kunnen de deelnemers het geleerde oefenen en vasthouden.
"Er is een bepaalde vertrouwensband ontstaan met GITP. Ze denken actief mee en begrijpen onze organisatie goed. En alsnog worden onze verwachtingen overtroffen in de manier waarop de trainingen worden gegeven en door deelnemers worden ervaren''. Renata Vergnes, adviseur Leren, Loopbaan en Ontwikkeling bij de gemeente Leeuwarden.
Onze aanpak
Met de trainingen willen we een duurzame impact maken binnen de organisatie. Daarom stond het traject in het teken van toepasbaarheid, borging en continue doorontwikkeling.
- Vertalen van organisatievraagstukken naar ontwikkeling
Samen met Gemeente Leeuwarden bracht GITP uitdagingen rondom werkdruk, eigenaarschap en duurzame inzetbaarheid in kaart. Op basis daarvan werd een passend leerprogramma ontwikkeld.
- Praktische trainingen met directe toepasbaarheid
Deelnemers werkten tijdens de sessies met eigen praktijkcasussen en concrete situaties uit hun dagelijkse werk. Daardoor konden inzichten direct vertaald worden naar de praktijk.
- Borging van gedragsverandering
Tussen de sessies door gingen deelnemers actief aan de slag met opdrachten, reflectie en toepassing in het werk. Zo bleef ontwikkeling niet beperkt tot de trainingsruimte.
- Verbeteren op basis van impactmetingen en feedback
Evaluaties, signalen uit de organisatie en impactmetingen werden meegenomen om het Incompany-programma verder aan te scherpen. Zo blijven deze aansluiten op de medewerkers en de dagelijkse praktijk binnen Gemeente Leeuwarden.
De Resultaten
Toepassing in de praktijk
Uit de evaluaties blijkt dat deelnemers het geleerde toepassen in de dagelijkse praktijk of van plan zijn dat te doen.
Meer rust en overzicht
Deelnemers ervaren meer controle over planning, werkdruk en grenzen.
Betere samenwerking
Teams ervaren meer openheid over werkdruk en verantwoordelijkheden.
Duurzame gedragsverandering
Door borgingssessies bleef er aandacht voor het toepassen van het geleerde in de dagelijkse praktijk.
Een samenwerking met focus op impact
Het traject bij Gemeente Leeuwarden draaide om duurzame impact in de dagelijkse praktijk. Wat de aanpak van GITP daarin kenmerkte, was de combinatie van betrokkenheid, actief meedenken en continue aanscherping op basis van evaluaties.
Daarnaast gaf de impactmeting inzicht in wat de trainingen daadwerkelijk opleverden op de werkvloer. Zo bleef de aanpak aansluiten op de medewerkers, de organisatie en de dagelijkse praktijk.
Stel jouw vraag aan een van onze adviseurs. We helpen je graag verder!
Bel 088 448 70 00 of plan een adviesgesprek.
2026 GITP.nl
GITP is ISO 9001:2015 en ISO 27001:2022 gecertificeerd
