Hoe het CBR een nieuwe strategische koers vormgeeft met leiderschapsontwikkeling van GITP
Focus op uitvoering naar klantgerichte diensrverlener
Het CBR ontwikkelt zich van een traditionele uitvoeringsorganisatie tot een klantgerichte publieke dienstverlener. Die strategische koers vroeg om een nieuw type leiderschap, waarin eigenaarschap, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Inzicht in het gewenste leiderschap
Samen met GITP vertaalde het CBR de nieuwe strategische koers naar een concreet leiderschapsprofiel en de bijbehorende competenties. Assessments maakten vervolgens objectief zichtbaar waar leidinggevenden stonden en welke competenties extra ontwikkeling vroegen.
Leiderschap ontwikkelen en borgen
Op basis van de uitkomsten van de assessments ontwikkelde GITP een leiderschapsprogramma met intervisie, trainingen en verdiepende modules. Leidinggevenden werkten met eigen praktijksituaties, zodat het programma direct aansloot op hun dagelijkse werk.
AANTOONBARE ONTWIKKELING ZICHTBAAR
Een eindmeting maakte de impact van het leiderschapsprogramma zichtbaar: leidinggevenden ontwikkelden zich positief op alle gemeten leiderschapscompetenties. Ook groeide de samenwerking tussen organisatieonderdelen en ontstond een gezamenlijke taal rondom leiderschap.
De uitdaging van het CBR
Het CBR is verantwoordelijk voor het beoordelen van de rijvaardigheid en rijgeschiktheid in Nederland. De organisatie stond voor een fundamentele organisatieverandering: van traditionele uitvoeringsorganisatie naar klantgerichte publieke dienstverlener. De focus van de organisatie verschoof daarmee van regels en processen naar mensen en resultaat. Om deze verandering succesvol te realiseren, was een nieuw type leiderschap nodig.
Daarom zocht het CBR een partner die de nieuwe strategische koers kon vertalen naar een concreet leiderschapsprofiel. Daarnaast wilde de organisatie objectief inzicht krijgen in waar leidinggevenden stonden ten opzichte van dat profiel, om hun ontwikkelbehoeften gericht in kaart te brengen. Op basis daarvan moest een maatwerkprogramma ontstaan dat aansloot op de dagelijkse praktijk.
Wat het CBR zocht:
- Een partner die de strategische koers kon vertalen naar een concreet leiderschapsprofiel.
- Een helder beeld van waar leidinggevenden stonden en wat hun ontwikkelbehoeften waren.
- Een leiderschapsprogramma dat aansloot op de ontwikkelopgaven van leidinggevenden en hun praktijk.
- Een partner die gedurende het traject actief meedacht en het programma op bleef doorontwikkelen.
De oplossing van GITP
Samen met het CBR ontwikkelde GITP een meerjarig leiderschapsprogramma dat aansloot op de nieuwe strategische koers van de organisatie.
Eerst werd het gewenste leiderschap vertaald naar een concreet leiderschapsprofiel met bijbehorende competenties. Assessments maakten vervolgens objectief zichtbaar waar leidinggevenden stonden en welke competenties versterkt moesten worden.
De kracht van de aanpak lag in het verbinden van deze inzichten met leiderschapsontwikkeling. Zo ontstond een datagedreven ontwikkelaanpak, met een maatwerkprogramma dat aansloot op de strategische koers en de dagelijkse praktijk van leidinggevenden.
“De kracht zat voor mij in de combinatie van assessments en trainingen. Je krijgt inzicht in waar je staat en kunt daar vervolgens een leiderschapsprogramma op bouwen dat echt aansluit.” Mieke Willems, Adviseur Leren & Ontwikkelen, CBR
De aanpak van GITP
Het meerjarige programma van GITP bracht het gewenste leiderschap van het CBR stap voor stap naar de praktijk.
- Van strategie naar leiderschap
Samen met het CBR vertaalde GITP het gewenste leiderschap naar een concreet leiderschapsprofiel met 9 competenties. Zo werd op gedragsniveau duidelijk welk leiderschap nodig was om de organisatiedoelstellingen te realiseren en ontstond een basis voor het meten en ontwikkelen van leiderschap.
- Objectief inzicht als vertrekpunt
Met assessments en 360 graden feedback bracht GITP objectief in kaart waar leidinggevenden stonden ten opzichte van het gewenste leiderschapsprofiel. Dit gebeurde zowel op individueel niveau als voor de groep als geheel. Deze inzichten vormden de basis voor het ontwikkelprogramma en gaven CBR informatie voor toekomstige werving.
- Ontwikkelen vanuit de praktijk
Op basis van de uitkomsten ontwikkelde GITP een maatwerkprogramma met intervisie, trainingen en verdiepende modules. Leidinggevenden werkten met eigen praktijksituaties, zodat nieuw gedrag direct toepasbaar was in hun dagelijkse werk.
- Impact inzichtelijk maken
Na afloop werden de leiderschapscompetenties opnieuw gemeten met 360 graden feedback. Door de resultaten te vergelijken met de eerdere meting werd objectief zichtbaar welke ontwikkeling leidinggevenden tijdens het traject hadden doorgemaakt.
De Resultaten
POSITIEVE ONTWIKKELING OP COMPETENTIES
De meting na afloop liet zien dat leidinggevenden op alle 9 leiderschapscompetenties hoger scoorden dan bij de nulmeting. Leidinggevenden kregen bovendien een realistischer beeld van hun eigen leiderschap en werden zelfkritischer.
MEER VERBINDING EN EEN GEZAMENLIJKE LEIDERSCHAPSTAAL
Leidinggevenden uit verschillende organisatieonderdelen leerden elkaar beter kennen en vergrootten hun netwerk. Ook ontstond een gezamenlijke taal rondom leiderschap, waardoor zij elkaar makkelijker vinden en ervaringen en vraagstukken kunnen delen.
GROEI OP KERNCOMPETENTIES ZICHTBAAR
Leidinggevenden groeiden onder meer in verbindend communiceren, procesbewust leidinggeven, eigenaarschap en focus. Die ontwikkeling is zowel zichtbaar in de data als herkenbaar in de praktijkervaringen van deelnemers.
2026 GITP.nl