Front Office & Customer Support Medewerker

Jouw rol als Front Office & Customer Support Medewerker

Als Front Office & Customer Support Medewerker ben jij het eerste gezicht en aanspreekpunt van onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom voelen en dat alles aan de receptie soepel verloopt. 

Je bent verantwoordelijk voor een professionele en gastvrije ontvangst en houdt overzicht over de dagelijkse gang van zaken op kantoor. Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en zorgt dat alles goed georganiseerd blijft. 

Naast je werkzaamheden aan de receptie ondersteun je de Customer Support afdeling. Je helpt bij het beantwoorden van klantvragen en ondersteunt bij administratieve en organisatorische werkzaamheden. 

De manier waarop jij mensen ontvangt, communiceert en ondersteunt, bepaalt voor een groot deel hoe klanten onze organisatie ervaren. Daarmee speel je een belangrijke rol in onze dienstverlening. Sta je aan het begin van je carrière of ben je toe aan een volgende stap waarin je verantwoordelijkheid combineert met veel contact met mensen? Dan is dit een mooie kans. 

DIT GA JE ONDER ANDERE DOEN

Front Office 

• Je ontvangt bezoekers en zorgt voor een professionele en gastvrije ontvangst
• Je bent het eerste aanspreekpunt aan de receptie en telefonisch
• Je beheert de receptie en zorgt voor een verzorgde en representatieve werkomgeving
• Je ondersteunt bij praktische en organisatorische werkzaamheden op kantoor
• Je houdt overzicht in afspraken en bezoekersstromen 

Customer Support 

• Je ondersteunt bij het beantwoorden van vragen van klanten en deelnemers via telefoon en e-mail
• Je helpt bij administratieve werkzaamheden en verwerking van aanvragen
• Je schakelt met collega’s om vragen goed op te lossen
• Je ondersteunt bij plannings- en organisatorische werkzaamheden
• Je signaleert terugkerende vragen of knelpunten 

Je combineert service, structuur en communicatie in één veelzijdige rol. 

DIT KRIJG JE VAN ONS

Bij GITP draait alles om talentontwikkeling, die van onze klanten én die van jou. Daarom bieden we je meer dan alleen goede arbeidsvoorwaarden:

• Een uitstekend salaris, aangevuld met een 13e maand.
• 8% vakantiegeld en 27 vakantiedagen.
• Een aantrekkelijke pensioenregeling en collectieve zorgverzekering.
• Ruimte voor groei en specialisatie via kennissessies, trainingen en intervisie met vakgenoten.
• Een dynamisch netwerk van ervaren professionals waar je mee samenwerkt én van leert.

DEZE TALENTEN HEB JIJ EN WIL JE VERDER ONTWIKKELEN BIJ ONS

Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit contact met mensen. 

• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent servicegericht en denkt in oplossingen
• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht, ook als het druk is
• Je bent proactief en ziet werk liggen
• Je bent representatief en gastvrij
• Je bent beschikbaar voor 32–40 uur per week 

MEER WETEN OVER DEZE VACATURE?

Neem contact op met People & Talent via recruitment@gitp.nl of 088 448 70 00.