Projectmedewerker Customer Support (tijdelijk)

DIT DOE JE ALS PROJECTMEDEWERKER CUSTOMER SUPPORT

Als projectmedewerker sta je midden in de wereld van inzicht en ontwikkeling van talenten van mensen, teams en organisaties. Denk hierbij aan projecten voor klanten op het gebied van (online) assessments, open training, coaching en advisering. Daarbij draag jij zorg voor een goede administratieve verwerking en projectorganisatie staat centraal. Je hebt veel telefonisch contact met de klanten en deelnemers en krijgt energie van het contact en helpen bij vragen. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van het hele traject van A tot Z. Jij regelt het! Dit ga je doen:

• Je plant assessments en projecten naar de wensen en behoeften van de klant
• Je helpt klanten en deelnemers met vragen zodat zij weer verder kunnen in het proces
  
• Je draagt zorg voor een goede afstemming met klanten, adviseurs en locaties
• Je zorgt ervoor dat benodigde middelen goed georganiseerd worden
• Je bewaakt de voortgang van de projecten
• Je werkt met verschillende systemen zoals een ERP-systeem, Outlook, Excel en andere e-tools

HIER HAAL JIJ INSPIRATIE UIT

• Telefonisch helpen van klanten en deelnemers.
  
• Oplossen van hick-ups in het proces voor klanten en deelnemers.
  
• Snel schakelen tussen klanten, deelnemers, collega's en afdelingen.

JE TEAM

Team Customer Support bestaat nu uit ca. 15 collega's, waarbij sommigen zich volledig richten op onze dienstverlening rond (online) assessments en open trainingen, en anderen zich richten op grote maatwerk projecten. Als team zijn wij heel open naar elkaar en helpen we elkaar waar nodig. Wij waarderen elkaars werk en spreken dat naar elkaar uit.

DIT KRIJG JE VAN ONS

GITP staat voor ontwikkeling van divers talent! Ook jij krijgt de ruimte om jezelf te laten zien en je talent te ontwikkelen, bijvoorbeeld via onze eigen Academy of via onze Open Trainingen waaraan je kunt meedoen. Daarnaast krijg je:

• Een brutosalaris tussen de €2.750 en €3.100 op basis van 40 uur, passend bij jouw kennis en ervaring
• Een vaste 13de maand, 8% vakantietoeslag en 27 vakantiedagen
• Een uitstekende pensioenregeling en collectieve zorgverzekering
• Reiskostenvergoeding en laptop van de zaak
• Een mooi, nieuw kantoor in Utrecht
• Hybride werken en een thuiswerkvergoeding
• Elke dag vers fruit op kantoor
• Leuke personeelsuitjes zoals een jaarlijks kerstfeest en borrels
• Volop ontwikkelmogelijkheden binnen onze eigen GITP Academy en ruimte om je talent te laten zien en te ontwikkelen

DEZE TALENTEN HEB JIJ EN WIL JE VERDER ONTWIKKELEN BIJ ONS

• Je bent digivaardig en werkt makkelijk met verschillende systemen
• Je bent communicatief sterk, ook aan de telefoon, klantgericht en werkt graag in een afwisselende omgeving
• Je hebt een helicopterview en bent in staat je prioriteiten te bepalen met als doel je deadlines te behalen
• Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met veranderingen en deadlines
• Je hebt een flinke dosis energie, een positieve instelling en staat stevig in je schoenen

Verder heb je hbo werk- en denkniveau. Dit toetsen we met een online assessment. Heb je een paar jaar ervaring met projectmatig werken en herken je je in onze kernwaarden Nieuwsgierig, Verantwoordelijkheid, Open & Transparant en Samenwerken.  

MEER WETEN OVER DEZE VACATURE?

Neem contact op met People & Talent via recruitment@gitp.nl of 088 448 70 00. Heb je vragen? Mail of bel naar People & Talent.