Competenties
- Communiceren
- Flexibiliteit
- Luisteren
- Samenwerken
- Sociabiliteit
Voor wie?
De training is bestemd voor managers, consultants, projectleiders, accountants en anderen die intensieve werkrelaties onderhouden en hun communicatieve vaardigheden willen versterken. Daarnaast herken je jezelf in één of meer van de volgende situaties:
- Met sommige gesprekspartners loopt de communicatie niet altijd even soepel
- In lastige situaties kom je niet goed uit je woorden
- Je wilt beter contact kunnen maken met een gesprekspartner
- Je wilt korter en bondiger formuleren
- Je wilt effectief feedback kunnen geven en zelf effectief omgaan met feedback die je ontvangt
Resultaat
Na afloop van de training
- Je communiceert effectiever, ook onder druk
- Je stemt uw gedrag beter af op de communicatiestijl van je gesprekspartner zonder jezelf geweld aan te doen
- Je staat meer open voor je gesprekspartner
- Je kunt korter en bondiger formuleren
- Je kunt beter omgaan met een dominante gesprekspartner
- Je kunt beter met je emoties omgaan en deze functioneel inzetten
- Je weet hoe je met een drammende, aanvallende, sussende of ontwijkende gesprekspartner om kunt gaan
- Je maakt beter contact in een gesprek
- Je bereikt eerder en met minder moeite je doelen
Programma
Wat kun je verwachten?
In de training leer je vooral door te oefenen zowel tijdens de trainingsdagen als tijdens de periodes daartussen. Centraal in de training staat het model Communicatiestijlen.
De training start met een (communicatie) vragenlijst waarbij jij inzicht krijg in jouw communicatiestijl en hoe makkelijk je in staat bent om van communicatiestijl te wisselen.
Deze onderwerpen komen aan bod
- Kennismaken met de 4 communicatiestijlen
- Inzicht in je communicatiestijl en wendbaarheid
- Echt luisteren naar de ander
- Heldere feedback geven aan de ander
- Positioneren
- Omgaan met emoties in een gesprek
- Schakelen over verschillende communicatieniveaus
- Lastige gesprekken voeren (persoonlijke cases)
- Vertaalslag naar jouw werksituatie
Video training communicatieve vaardigheden
Persoonlijke begeleiding
Om de juiste focus voor het individuele leertraject te bepalen licht onze trainer de inzichten uit de rapportage persoonlijk toe aan de deelnemer, en geeft tips en adviezen in relatie tot persoonlijke leerdoelen, om zo het optimale uit de training te halen.
Bij meerdaagse trainingen maken ‘personal development classrooms’ deel uit van het programma. Hier staan individuele praktijkcases en bijbehorende uitdagingen centraal.
Gedurende het ontwikkeltraject is tijdens en buiten de virtuele ontmoeting volop gelegenheid om vragen te stellen en tips te krijgen van de trainer, onder andere via Whatsapp. Zodat deelnemers bij het toepassen van het geleerde in de praktijk persoonlijk, interactief ondersteund worden.
Nog een stapje verder (intensief)
Deze training kenmerkt zich door de uitgebreide kennissessies en intensieve begeleiding door onze trainers. Ook is er extra veel tijd beschikbaar gemaakt om te oefenen.
De training heeft een doorlooptijd van 15 weken met een tijdinvestering van:
- 24 contacturen: 10 dagdelen
- 33 uur zelfstudie
