Competenties
- Mondelinge communicatie
- Luisteren
- Sensitiviteit
- Overtuigingskracht
- Samenwerken
Voor wie?
De training Effectief Communiceren is bedoeld voor personen die van elk gesprek een succes willen maken. Je bent tevreden over de meeste gesprekken die je voert, maar soms lijk jouw aanpak eerder averechts te werken. Aan jouw inzet ligt het niet, sterker nog; hoe harder je werkt, hoe stroever het gesprek. In deze training leer je om te gaan met de communicatiestijl die van jou de meeste energie vraagt. Niet door harder te werken, maar door meer aan te sluiten op de stijl van de ander, zonder jezelf of jouw doel uit het oog te verliezen!
Resultaat
Na afloop van de training
- Weet je wat jouw kwaliteiten zijn als gesprekspartner
- Heb je zicht op jouw belangrijkste aandachtspunten in voor jou uitdagende gesprekken
- Herken je de verschillende communicatiestijlen en weet je hoe jij daarbij kunt aansluiten
- Weet je wat je kunt doen om een gesprek bij te sturen als het dreigt te ontsporen
- Ervaar je een betere samenwerking
- Ga je met meer vertrouwen uitdagende gesprekken aan
Programma
Wat kun je verwachten?
Het programma is gericht op duurzame gedragsverandering door een effectieve wisselwerking tussen training en werkpraktijk. Je oefent met een uitdagende praktijksituatie en ziet direct het effect van jouw nieuwe aanpak.
Deze onderwerpen komen aan bod
- De vier communicatiestijlen en hoe je hierop aan kunt sluiten
- Balanceren tussen zenden en ontvangen
- Non-verbale communicatie; sturen en volgen
- Bijsturen van moeilijke gesprekken in jouw praktijk
- Handvatten voor het omgaan met emoties
