'Tijdens een rollenspel verraste het me dat ik in mijn communicatiestijl best expressief kan zijn', vertelt Yvonne Rikken, senior juridisch medewerker bij de rechtbank Arnhem. Rikken nam onlangs deel aan de training CommunicatieStijlen van GITP. 'Het voelde niet eens aan als een toneelstukje.'