Door te onderzoeken welke persoonlijke overtuigingen of gevoelens u parten spelen, zorgen we ervoor dat u ´vrij´ in gesprek gaat en kan zeggen wat nodig is. Tijdens de communicatietraining Effectief in gesprek krijgt u antwoord op de vragen:
- Wat weerhoudt u ervan om uw al aanwezige communicatieve vaardigheden niet in een gesprek te benutten?
- Hoe wordt u effectiever in een gesprek?
- Welke aannames, drijfveren en overtuigingen spelen een rol?
Context van het gesprek
In de training lichten we het model met de ´niveaus van Bateson´ toe. Dit model geeft inzicht op welk niveau uw gedrag wellicht belemmerd wordt. Dit model kijkt niet alleen naar uw gedrag, maar ook naar de omgeving of context waarin het gesprek zich afspeelt. Welke invloed hebben uw capaciteiten of vaardigheden, uw overtuigingen en uw identiteit of zelfbeeld. Een voorbeeld van een belemmerend zelfbeeld kan zijn: ´Een goede manager dient duidelijke besluiten te nemen. Ik ben geen goede manager als ik in een gesprek niet direct met een besluit kom.´ Een dergelijk zelfbeeld zorgt ervoor dat u zich te weinig tijd gunt om te luisteren en een goede analyse te maken tijdens het gesprek.
Werken met trainingsacteur
Afhankelijk van de leerdoelen van de deelnemers in deze communicatietraining zullen we praktische oefeningen doen om uw communicatieve vaardigheden verder te versterken. Tijdens deze training maken we veel gebruik van een trainingsacteur om ´het lastige gesprek´ te voeren. De acteur reageert op uw (subtiele) verbale en non-verbale uitingen tijdens het gesprek en kan deze uitvergroten als dat nodig is. Hierdoor herkent u het effect van uw eigen gedragspatroon eerder wanneer u in een lastig gesprek zit. U krijgt praktische tips van zowel de trainer als de acteur.