CommunicatieStijlen

De training CommunicatieStijlen is een intensieve communicatietraining gericht op het ontwikkelen van uw communicatieve vaardigheden. Blok 1 is 1 dag, blok 2 is een tweedaagse. Voorafgaand aan elk blok bereidt u zich voor met opdrachten en e-topics.

Blok 1: inzicht in CommunicatieStijlen model en uw profiel

• Kennismaking
• Doelstellingen van het programma
• Inzicht in het CommunicatieStijlen model van GITP
• Terugkoppeling van uw eigen profiel
• Communicatieve wendbaarheid in de praktijk
• Oefenen met ruimte geven door actief luisteren
• Formuleren persoonlijk kritisch experiment

Blok 2, dag 1: vergroten van uw wendbaarheid

• Terugblik op tussenliggende periode en persoonlijk experiment
• Vergroten van uw wendbaarheid

oefenen met ruimte nemen: feedback geven en ontvangen

• Vergroten van uw wendbaarheid

oefenen met schakelen over communicatieniveaus

• Inzicht in communiceren onder stress: uitwijkgedrag
• Voorbereiden rollenspel met acteur

dag 2: oefenen van communicatievaardigheden

• Kennismaken met de trainingsacteur.
• Oefenen van moeilijke gesprekken in persoonlijke case met trainingsacteur.
• Koppelen van inhoud van persoonlijke cases aan communicatiestijlen model
• Elke deelnemer brengt een persoonlijke case in en krijgt feedback
• Tips van de trainingsacteur om non-verbale communicatie te versterken.
• Vertaalslag naar de werksituatie.
• Evaluatie en afsluiting

.

De training CommunicatieStijlen is gericht op ervarend leren. Om een blijvend gedragsverandering te realiseren, is het goed om u gedurende langere tijd te stimuleren. De doorlooptijd van het trainingtraject is 4 maanden. De training bestaat uit de onderdelen:

• trainingsblokken
• CommunicatieStijlen vragenlijst voor- én achteraf
• voorbereiding door opdrachten en e-topics in elektronische leeromgeving
• oefenen met trainingsacteur

Oefenen en nog eens oefenen!
De focus in deze communicatie training ligt dus op oefenen. Daarmee krijgt u concrete inzichten in wat u vanaf morgen anders kunt doen! U vergroot het inzicht in de communicatiestijl van uw voorkeur. U gaat de positieve effecten en aandachtspunten daarvan herkennen. Ook krijgt u inzicht in uw gedrag onder stress en het ´uitwijkgedrag´ dat daardoor ontstaat. Zoals drammen, persoonlijk aanvallen, sussen of ontwijken. De andere deelnemers zijn ´levend lesmateriaal´. U hoort en leert hoe zij benaderd willen worden en wat een averechts effect creëert, uiteraard geeft de trainer u tevens stimulerende feedback.

Persoonlijk CommunicatieStijlenprofiel
U zet een vragenlijst uit in uw eigen omgeving en ontvangt tijdens de training uw persoonlijke CommunicatieStijlen profiel inclusief een wendbaarheidscore. Inzicht in uw eigen stijl vormt de basis om effectief te communiceren met anderen. Na het lezen van uw profiel herkent u vaak met terugwerkende kracht situaties waarin een botsing van stijlen plaatsvond. Na afloop van het traject kunt u de test opnieuw uitzetten in uw omgeving. Welk effect heeft de training op uw flexibiliteit, herkent uw omgeving dat u zich anders opstelt?

Voorbereiding met e-topics
Voorafgaand aan elk blok krijgt u een aantal opdrachten en kunt u kennis maken met de praktische modellen die we tijdens de training toepassen. U krijgt toegang tot een elektronische leeromgeving waar een aantal e-topics voor u klaar staan. Zo kunt u tijdens de bijeenkomst optimaal oefenen en de stof beter op u laten inwerken. Een goede voorbereiding is het halve werk!

Werken met professionele trainingsacteur: een eye-opener
Als sluitstuk van de training, daagt u zichzelf uit door in een persoonlijke case met de trainingsacteur te onderzoeken hoe u in een moeilijke situatie communiceert. Deelnemers aan deze training ervaren dit rollenspel vaak als zeer verhelderend en persoonlijk. U krijgt praktische handvatten voor het verbeteren van uw communicatieve vaardigheden in een open sfeer. Maatwerk geleverd door de trainer samen met de acteur.

In de training CommunicatieStijlen leert u effectief communiceren door gebruik te maken van uw eigen communicatiestijl en die van uw gesprekspartner. Elke stijl heeft zijn positieve en minder positieve kanten. U weet hoe u uw gedrag afstemt op de communicatiestijl van uw gesprekspartner, zonder uzelf geweld aan te doen. U kunt de balans vinden tussen authentiek en flexibel gedrag en weet ook onder druk goed te communiceren.

Deelnemerservaringen
Wat het effect voor u is, hangt af van uw persoonlijke leerdoelen, maar deelnemers aan de training gaven onder andere aan dat zij na afloop:

• meer open staan voor de ander en beter kunnen luisteren
• korter en bondiger kunnen formuleren
• ook met een dominante gesprekspartner om kunnen gaan, door eerder te reageren en feedback te geven
• met emoties om kunnen gaan, deze kunnen benoemen en functioneel inzetten
• feedback kunnen geven en ontvangen
• weten hoe zij met een drammende, aanvallende, sussende of ontwijkende gesprekspartner om kunnen gaan 
• beter contact kunnen maken in een gesprek
• meer rekening houden met de behoefte van de gesprekspartner
• eerder en met minder moeite hun doel bereiken

Na afloop van deze communicatietraining kunt u het effect van de training testen door opnieuw de vragenlijst Communicatiestijlen, in uw omgeving uit te zetten. Bent u flexibeler geworden en is uw wendbaarheidscore veranderd? De test geeft duidelijkheid!