De training POP-gesprekken voeren wordt voor u op maat ingericht. Onderstaand programma is een voorbeeld van een trainingsdag van 9:00 tot 20:00 uur waarin deelnemers kennismaken met het POP-gesprek in de HR-cyclus, het stappenmodel en het formuleren van SMART afspraken. Daarna oefenen zij een POP-gesprek met een trainingsacteur.
Ochtendprogramma POP-gesprekken voeren
- Kennismaking, toelichting programma en inventarisatie leerdoelen.
- Inleiding POP-gesprekken voeren.
- Stappenmodel POP, wat is belangrijk?
- Kwaliteits- en motivatieverschillen bij medewerkers.
- Van organisatiestrategie naar individueel POP.
- Contactgesprek, wederzijdse oriëntatie en richting bepalen.
- Heldere feedback geven.
Middagprogramma POP-gesprekken voeren
- POP-contractgesprek, heldere afspraken, SMART-criteria.
- De STAR-methode in de HR-cyclus.
- Voortgangsgesprek: monitoring en bijstelling.
- Inventarisatie individuele casuïstiek.
- Het POP-gesprek met een medewerker (trainingsacteur):
- elke deelnemer oefent het gesprek aan de hand van eigen casuïstiek;
- de andere deelnemers krijgen een observatieopdracht en oefenen met het geven van feedback.
- Feedback door trainer en acteur, eventueel met video-feedback.
Avondprogramma POP-gesprekken voeren
- Vervolg oefeningen POP-gesprek met trainingsacteur.
- Praktijkvraagstukken: analyse en tips.
- Afronding en evaluatie.