'Ontslagtrainingen zijn plotseling booming'

'Er was lange tijd nauwelijks vraag naar', zegt ontslagcoach Jolanda Salari van GITP. 'Maar door de crisis zijn ontslagtrainingen plotseling booming.' De komende maanden zullen duizenden mensen op straat komen te staan. Wellicht worden ze ontslagen door een manager die net een ontslagtraining heeft gehad.

Tijdens de ontslagtraining bestellen klanten als het ware een karakter. Ze weten wie ze een week later moeten ontslaan en ze vragen de acteur bij de ontslagtraining om die rol te spelen. Zo kunnen managers oefenen op het ontslag en daar ook feedback op krijgen.

Invloed van ontslaggesprek
Managers onderschatten vaak het belang van ontslaggesprekken, zegt Salari. ´Met een rot ontslaggesprek kun je iemands hele carrière met terugwerkende kracht in een vervelend perspectief zetten. Voor je het weet kijkt iemand terug op een waardeloze loopbaan.´

Gevoelig voor imagoschade
Toch zijn directies vaak moeilijk te overtuigen van het nut van ontslagtrainingen. ´Het zijn meestal de mensen van personeelszaken die directies moeten overtuigen hoe belangrijk een tactvol ontslaggesprek is. Vaak gaan directies pas overstag als ze beseffen dat ze het imago van het bedrijf kunnen schaden door een quick and dirty ontslagproces. Voor imagoschade zijn ze vaak gevoeliger dan voor emotionele schade bij werknemers.