Een crisis bezweren is niet alleen een brand blussen maar ook zorgen dat het huis wordt herbouwd.
Het topmanagement staat nu voor de uitdaging de juiste maatregelen snel te implementeren, maar tegelijk die mensen te behouden die voor het lange termijn overleven van de organisatie onmisbaar zijn. Diversiteit is daarbij het sleutelwoord.
Crises vinden altijd plaats aan de top van een groeicurve. Deze curve in de vorm van een S heeft veel weg van de seizoenen in de natuur. Iedere boer weet dat in de zomer alles groeit, dat er geoogst wordt in de herfst maar dat daarna onverbiddelijk de winter volgt. Maar, in de winter begint ook altijd weer een nieuwe S-curve.
Handhaven van diversiteit
Voor de leiding van een bedrijf betekent dit dat de primaire zorg moet zijn dat tijdens een crisis de diversiteit gehandhaafd blijft. De drang tot bezuinigen leidt echter vaak tot een overmaat aan mensen die gericht zijn op beheersing en controle. Ontwikkelgerichte persoonlijkheden zien nieuwe kansen, maar krijgen meestal geen gehoor. Terwijl deze mensen juist nodig zijn om een nieuwe groeicurve te beginnen. Financieel, klantgericht, ontwikkelgericht of procesgericht, een bedrijf heeft alle vier de eigenschappen nodig. Het managen van een groeicurve is net als een estafetterun. Elke persoonlijkheid loopt een stukje van de race. Het stokje wordt aan elkaar doorgegeven en niemand mag ontbreken.
360º feedback met Aem-cube
Om diversiteit in de organisatie optimaal te benutten, kunnen bedrijven gebruik maken van de Aem-cube. Een 360 graden feedbacksysteem waarmee zicht ontstaat op fundamentele drijfveren van mensen in de organisatie. Deze drijfveren zijn bepalend voor iemands persoonlijkheid.
Auteurs
Ruurd Dijkman, senioradviseur bij GITP Zuidwest
Peter Robertson, partner bij het Engelse adviesbureau Human Insight Ltd.
Voor meer informatie over het gedachtegoed uit dit artikel: http://www.human-insight.com/
Dit is een samenvatting van het artikel dat eerder verscheen in:
De crisis te lijf : 8 ideeën voor slimmer werken in tijden van recessie
Download hier het volledige artikel